Introducción

Delimitar o precisar los canales de comunicación en el aula virtual resulta algo difuso. Subir un material, ya supone dar un mensaje… ya supone comunicación. Al hacer una corrección e informarla, también establecemos una comunicación. Tal vez lo importante de la comunicación es estar atento, dispuesto y activo para interactuar según las acciones previstas y, sobre todo, según las demandas y necesidades de cada estudiante. 

Cabe aclarar que la disponibilidad de algunas funcionalidades referidas a  las vías específicas de comunicación varían en cada instalación de MOODLE y dependen también de la versión con la que se trabaje.

Consideraciones preliminares: comunicación y función tutorial

Como se ha dicho, el aspecto tal vez más importante referido a la comunicación es desplegar todas las estrategias posibles para que el destinatario de nuestra propuesta de enseñanza no se sienta solo, desorientado, aislado o poco contenido. Este es un tema central en la actividad no presencial en la que por estos tiempos transitamos los docentes. Los integrantes de la cátedra tendrán que contemplar la asunción de la función tutorial en la que resulta prioritario establecer una fluida comunicación. 

Nuevamente invitamos a una lectura que entendemos oportuna: nos referimos a una segunda entrega de la Bitácora de educación y TIC, que lleva por título: Tutorías en el Aula Virtual. A esta producción pertenece la cita de la imagen de la que rescatamos la idea de proceso permanente del que no pueden escaparse la perspectiva comunicacional, el valor dinamizador de la intervención docente en interacción con cada estudiante y con el grupo, y el de promotor de la interacción entre entre estudiantes a nivel de comunicación pero también de producción mediante el empleo de espacios de trabajo colaborativo. En tal sentido habrá que considerar que las opciones y canales previstos estén al alcance de cada estudiante. Para ello, si fuera necesario, se podrá recurrir a soportes externos al aula.

Es clara la vinculación entre el tema de la comunicación y la del rol tutorial. El texto aludido trata cuestiones puntuales como las dimensiones, tareas y acciones específicas que supone esta función del equipo de cátedra. Plantea también interrogantes que intentan orientar el tratamiento de un punto que se plantea como crítico: "¿de quién depende la tutoría?".

Sigamos...

Otro aspecto relevante que hace a la comunicación en los entornos es la claridad en las consignas de actuación, en las orientaciones, en las pautas y los criterios. Cuanto más integrales, completos y claros sean los mensajes desde cualquier Recurso y/o Actividad Moodle, más despojada de "ruidos" será la comunicación, más efectivo el mensaje, menos esfuerzo para los docentes.

Por último, y antes de referir a las herramientas específicas del entorno en este tema, es también de importancia atender al lenguaje, al modo o estilo de expresión, al tipo de diálogo que se considere más acorde en atención al perfil de los destinatarios, en el caso que nos ocupa: "jóvenes".  Una actitud comprensiva, comprometida y empática redundará en una interacción productiva y en la generación de un ambiente -virtual- ameno que favorezca la construcción cognitiva. 

Al tomar en consideración tales perspectivas, la propuesta quedará al resguardo de caer en una comunicación unidireccional es decir, en aulas virtuales devenidas en repositorios de materiales.

En el doble juego de alumnos y docentes, observadores y participantes, construimos la comunicación en el aula, y con esta mirada reconocemos no solo el recurso y su potencialidad, sino fundamentalmente la construcción del diálogo didáctico. Es sabido que la génesis de este tipo de herramientas refieren a ámbitos diferentes al educativo, pero como ha sucedido con muchas de ellas, la educación las incorpora, las recrea y las integra con sentido didáctico. 

 

Las herramientas de comunicación en MOODLE

Como ya se ha comentado, MOODLE, al igual que la mayoría de las plataformas educativas, ofrece diferentes herramientas para la comunicación: algunas asincrónicas y otras sincrónicas. Los canales disponible dependerán de las versiones; la configuración y los plugins o complementos que pueden ser desarrollados y asociados. En la imagen siguiente se resumen estas herramientas a la par que se detallan algunas aplicaciones externas de finalidad análoga. 

Vemos entonces que Moodle ofrece como canales para la comunicación asincrónica: publicación e intercambio de mensajes y correos, foros y opciones para realizar relevamientos. También permite que sean integradas aplicaciones para la interacción sincrónica mediante videoconferencias o chat en tiempo real.
Seguidamente se hará una breve descripción, y se establecerán vínculos a los desarrollos que figuran en esta Mesa en el apartado Las herramientas de Moodle, dentro del libro: las ACTIVIDADES de Moodle, donde como ya sabrá se publican explicaciones, orientaciones y, en la mayoría de los casos, video tutoriales que ofrecen detalle de como se incluye y configura cada herramienta.

Sincrónicas

• enviar mensajes a todos los "presentes", 
• generar una respuesta puntual a un participante mediante la opción de charla (al estilo de  "arrobar" en una conversación digital)
• enviar una alerta sonora a un usuario específico a través de la opción beep

• si un participante entra a una charla ya iniciada, al ingresar no verá las conversaciones previas pero puede accederlas desde fuera de la sala mediante el enlace Ver sesiones anteriores
• es posible definir un modo de visualizar las aportaciones de los participantes mediante la elección de un "tema". En la búsqueda de la visualización más cómoda , se debe tener la precaución que, al cambiar el tema, se pierde el acceso a toda la conversación previa.

• procure tener armada la consigna para el tratamiento de tema definido
• defina e informe pautas de participación
• identifique el objetivo de la sesión e informe los plazos de trabajo
• no se extienda demasiado en las intervenciones para posibilitar la comunicación fluida
• no se recomienda el uso de mayúsculas

 Asincrónicas

A modo de cierre...


Se recuerda: que de forma permanente puede realizar consultas al equipo docente de la UAC del SIED mediante mensajes de correo electrónico a pedagogicasied@mdp.edu.ar y a soportecampus@mdp.edu.ar